Privacy Policy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD)

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2025 – Versione 1.0

1. Titolare del trattamento

Titolare: Clixer Sagl - Via Nassa 46, 6900 Lugano (Svizzera) - Email: info@clixer.ch - Tel: +41 766 83 56 48

2. Ambito di applicazione

2.1 La presente informativa si applica esclusivamente al sito www.hostessforyou.com e ai servizi connessi.

2.2 Non copre siti terzi raggiungibili tramite link o banner, per i quali si invita a consultare le rispettive privacy policy.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, user-agent, dati di log, eventi tecnici (crash, errori), interazioni con le pagine.

3.2 Dati forniti dall’utente: email, numero di telefono, username, data di nascita, genere, città, foto e descrizioni profilo, link a profili social (facoltativi), messaggi privati e contenuti caricati.

3.3 Dati transazionali: pacchetti crediti acquistati, storico degli acquisti, metadati di pagamento (i dati completi della carta non sono conservati dal sito).

3.4 Dati di moderazione e antifrode: segnalazioni, flag di rischio, esiti di controlli manuali.

3.5 Categorie particolari di dati: informazioni relative a orientamento o vita sessuale, che possono emergere dai contenuti caricati. Questi dati sono trattati solo con consenso esplicito o quando l’utente decide consapevolmente di renderli pubblici.

4. Finalità e basi giuridiche

4.1 Gestione account e servizi: registrazione, login, profilo, chat, crediti → base giuridica: contratto.

4.2 Sicurezza, antifrode, moderazione contenuti: protezione della piattaforma e degli utenti → base giuridica: legittimo interesse.

4.3 Trattamento di dati sensibili: solo con consenso esplicito o quando manifestamente pubblicati dall’utente.

4.4 Analisi statistiche e ottimizzazione: dati aggregati o pseudonimizzati; per cookie/strumenti non tecnici → consenso.

4.5 Comunicazioni legali o richieste di autorità: base giuridica: obbligo legale.

4.6 Marketing diretto: solo previo consenso, liberamente revocabile.

5. Minori

5.1 Il sito è riservato a persone maggiorenni (18+). Gli account di minori saranno eliminati appena individuati.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.

6.2 Cookie analitici e di profilazione sono utilizzati solo previo consenso espresso tramite il pannello di gestione preferenze (CMP). Per maggiori dettagli consultare la Cookie Policy.

7. Conservazione dei dati

7.1 Log tecnici: 12 mesi.

7.2 Messaggi privati: 24 mesi.

7.3 Profili e contenuti pubblici: fino a 12 mesi dopo la chiusura dell’account.

7.4 Segnalazioni e moderazione: fino a 5 anni.

7.5 Dati contabili e fiscali: 10 anni.

7.6 I dati vengono cancellati o anonimizzati al termine dei periodi indicati, salvo obblighi di legge o contenziosi in corso.

8. Monitoraggio della messaggistica

8.1 Le conversazioni private restano riservate.

8.2 L’accesso ai messaggi è consentito solo in casi eccezionali e documentati (segnalazioni gravi, rischio per la sicurezza, ordini delle autorità).

8.3 Ogni accesso è tracciato e giustificato.

9. Comunicazione a terzi

9.1I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi tecnici, partner per la sicurezza e l’antifrode, fornitori di servizi di pagamento, consulenti legali e contabili, e autorità pubbliche legittimate.

9.2 Tutti i soggetti terzi operano con obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

10. Trasferimenti internazionali

10.1 I trasferimenti tra UE e Svizzera sono ammessi grazie alla decisione di adeguatezza UE.

10.2 I trasferimenti verso Paesi senza decisione di adeguatezza avvengono con Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure di sicurezza aggiuntive.

10.3 Per fornitori USA certificati, i trasferimenti possono avvenire sulla base del Data Privacy Framework.

11. Decisioni automatizzate e profilazione

11.1 Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati con effetti significativi.

11.2 I sistemi antifrode e di moderazione utilizzano algoritmi con revisione umana.

11.3 L’utente può richiedere l’intervento umano, esprimere opinioni e contestare le decisioni.

12. Sicurezza delle informazioni

12.1 Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura, 2FA, logging, controlli di accesso, test periodici di sicurezza. In caso di violazione dei dati personali, notifichiamo tempestivamente le autorità competenti e, se necessario, gli utenti coinvolti.

13. Diritti degli interessati

13.1 Gli utenti hanno diritto di: accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento dei dati; ricevere i propri dati in formato portabile; revocare il consenso.

13.2 È possibile esercitare i diritti scrivendo a info@clixer.ch.

13.3 È inoltre possibile rivolgersi alle autorità competenti.

14. Contatti privacy

14.1 Per qualsiasi richiesta in materia di privacy scrivere a info@clixer.ch (oggetto: “Privacy”).

15. Modifiche alla presente informativa

15.1 Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati verranno informati tramite email o al successivo accesso.